Techniek en content

Wetgeving en richtlijnen

Wat is het verschil tussen techniek en content?

Een toegankelijkheidsonderzoek kan zich richten op de techniek van een digitaal product, de content of allebei. Bij een techniek onderzoek kijken we naar de technische opbouw en werking. Bij een content onderzoek beoordelen we de informatie en inhoud die gebruikers te zien krijgen.

Beide onderdelen zijn belangrijk voor digitale toegankelijkheid. Samen omvatten de onderzoeken alle 55 succescriteria van WCAG 2.2 op niveau A en AA. Zo ontstaat een compleet beeld van de toegankelijkheid van je website of webapplicatie.

Waarom worden onderzoeken opgesplitst?

Bij veel websites en webapplicaties zijn verschillende partijen betrokken. Een ontwikkelaar of webbureau bouwt de technische basis, terwijl medewerkers van de organisatie zelf teksten, afbeeldingen en andere content toevoegen.

Toegankelijkheidsproblemen kunnen in beide onderdelen ontstaan. Door het onderzoek op te splitsen, krijgt iedere partij inzicht in de verbeterpunten waarvoor zij zelf verantwoordelijk is. Dat maakt het makkelijker om gericht aan de slag te gaan.

Wat wordt er getest in een techniek onderzoek?

Bij een techniek onderzoek kijken we naar de technische basis van je website of applicatie. Denk aan de code, templates, navigatie en interactieve onderdelen die gebruikers nodig hebben. Bijvoorbeeld:

Bediening: Werkt alles met alleen een toetsenbord en is de focus goed zichtbaar?
Structuur: Is de code zo opgebouwd dat hulpsoftware, zoals een schermlezer, de pagina goed kan interpreteren?
Zoomen en herschalen: Blijft de inhoud bruikbaar als gebruikers inzoomen of de tekst groter maken?
Interactieve onderdelen: Werken menu's, pop-ups, sliders en formulieren toegankelijk?

Een techniek onderzoek is vooral relevant voor ontwikkelaars en technische beheerders. Het is bijvoorbeeld verstandig om dit onderzoek uit te voeren vóór de lancering van een nieuw platform of na een grote technische aanpassing.

Wat wordt er getest in een contentonderzoek?

Bij een content onderzoek kijken we naar de inhoud die redacteuren en andere medewerkers toevoegen of beheren. Denk aan:

Afbeeldingen: Hebben afbeeldingen een passende alternatieve tekst?
Video en audio: Zijn er ondertitels en, waar nodig, audiodescriptie?
Teksten: Zijn koppen logisch opgebouwd en zijn linkteksten duidelijk?
Kleur en contrast: Is informatie ook te begrijpen zonder kleur, bijvoorbeeld in grafieken en infographics?

Een contentonderzoek is vooral relevant voor redacties en contentbeheerders. Omdat content regelmatig verandert, is het verstandig om de toegankelijkheid ervan periodiek te controleren.

Waarom worden sommige criteria in beide onderzoeken getest?

Bij veel WCAG-criteria bepalen techniek en content samen of iets toegankelijk is. Neem alternatieve teksten bij afbeeldingen. De ontwikkelaar zorgt ervoor dat het mogelijk is om een alternatieve tekst toe te voegen. De redacteur moet vervolgens zorgen dat deze tekst de afbeelding goed beschrijft.

In het techniek onderzoek beoordelen we of de technische voorziening goed werkt. In het content onderzoek kijken we of deze op de juiste manier wordt gebruikt.

Welke criteria worden in welk onderzoek getest?

In de tabel hieronder zie je per succescriterium van WCAG 2.2 in welk onderzoek het wordt beoordeeld.

Het contentonderzoek omvat 33 succescriteria en het techniekonderzoek 48. Er zijn 26 criteria die in beide onderzoeken terugkomen. Samen dekken ze alle 55 succescriteria op niveau A en AA.

WCAG 2.2-succescriteria (niveau A en AA) per onderzoek
Succescriterium	Niveau	Contentonderzoek	Techniekonderzoek
1.1.1 Niet-tekstuele content	A	Ja	Ja
1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)	A	Ja	Nee
1.2.2 Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)	A	Ja	Nee
1.2.3 Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)	A	Ja	Nee
1.2.4 Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)	AA	Ja	Nee
1.2.5 Audiodescriptie (vooraf opgenomen)	AA	Ja	Nee
1.3.1 Info en relaties	A	Ja	Ja
1.3.2 Betekenisvolle volgorde	A	Ja	Ja
1.3.3 Zintuiglijke eigenschappen	A	Ja	Nee
1.3.4 Weergavestand	AA	Nee	Ja
1.3.5 Identificeer het doel van de input	AA	Ja	Ja
1.4.1 Gebruik van kleur	A	Ja	Ja
1.4.2 Geluidsbediening	A	Ja	Ja
1.4.3 Contrast (minimum)	AA	Ja	Ja
1.4.4 Herschalen van tekst	AA	Nee	Ja
1.4.5 Afbeeldingen van tekst	AA	Ja	Nee
1.4.10 Reflow	AA	Ja	Ja
1.4.11 Contrast van niet-tekstuele content	AA	Ja	Ja
1.4.12 Tekstafstand	AA	Nee	Ja
1.4.13 Content bij hover of focus	AA	Nee	Ja
2.1.1 Toetsenbord	A	Nee	Ja
2.1.2 Geen toetsenbordval	A	Ja	Ja
2.1.4 Enkel teken sneltoetsen	A	Ja	Ja
2.2.1 Timing aanpasbaar	A	Nee	Ja
2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen	A	Ja	Ja
2.3.1 Drie flitsen of beneden drempelwaarde	A	Ja	Ja
2.4.1 Blokken omzeilen	A	Nee	Ja
2.4.2 Paginatitel	A	Ja	Ja
2.4.3 Focus volgorde	A	Nee	Ja
2.4.4 Linkdoel (in context)	A	Ja	Ja
2.4.5 Meerdere manieren	AA	Nee	Ja
2.4.6 Koppen en labels	AA	Ja	Ja
2.4.7 Focus zichtbaar	AA	Nee	Ja
2.4.11 Focus niet bedekt (minimum)	AA	Nee	Ja
2.5.1 Aanwijzergebaren	A	Nee	Ja
2.5.2 Aanwijzerannulering	A	Nee	Ja
2.5.3 Label in naam	A	Ja	Ja
2.5.4 Bewegingsactivering	A	Nee	Ja
2.5.7 Sleepbewegingen	AA	Nee	Ja
2.5.8 Grootte van het aanwijsgebied (minimum)	AA	Ja	Ja
3.1.1 Taal van de pagina	A	Ja	Ja
3.1.2 Taal van onderdelen	AA	Ja	Ja
3.2.1 Bij focus	A	Nee	Ja
3.2.2 Bij input	A	Nee	Ja
3.2.3 Consistente navigatie	AA	Nee	Ja
3.2.4 Consistente identificatie	AA	Ja	Ja
3.2.6 Consistente hulp	A	Nee	Ja
3.3.1 Foutidentificatie	A	Ja	Ja
3.3.2 Labels of instructies	A	Ja	Ja
3.3.3 Foutsuggestie	AA	Ja	Ja
3.3.4 Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens)	AA	Nee	Ja
3.3.7 Overbodige invoer	A	Ja	Ja
3.3.8 Toegankelijke authenticatie (minimum)	AA	Nee	Ja
4.1.2 Naam, rol, waarde	A	Ja	Ja
4.1.3 Statusberichten	AA	Nee	Ja
Totaal onderzochte succescriteria (van de 55)		33	48

Mis je succescriterium 4.1.1 Parsen? Dat klopt, dit criterium is in WCAG 2.2 vervallen.

Welk onderzoek heb je nodig?

Welk onderzoek het beste past, hangt af van je situatie en de onderdelen die je wilt laten beoordelen.

Nieuw platform of grote technische aanpassingen: Begin met een techniekonderzoek om de technische basis te laten beoordelen.
Techniek al onderzocht: Is de technische basis al goed in kaart gebracht en blijft deze grotendeels hetzelfde? Dan kan een contentonderzoek voldoende zijn om de nieuwe of gewijzigde inhoud te beoordelen.
Volledig inzicht in toegankelijkheid: Wil je weten in hoeverre je website of applicatie aan alle 55 WCAG-succescriteria voldoet? Dan heb je beide deelonderzoeken nodig, of kun je kiezen voor één volledig toegankelijkheidsonderzoek.

Twijfel je welke aanpak past bij jouw situatie? Dan helpen we je graag bij het maken van de juiste keuze.

Aan de slag met techniek en content

We voeren techniek- en contentonderzoeken uit volgens WCAG-EM, de evaluatiemethode voor het beoordelen van websites. Je ontvangt een overzichtelijk rapport met per succescriterium wat goed gaat, wat beter kan en hoe je eventuele problemen kunt oplossen.

Wil je meer weten over een van de onderzoeken?

Techniek onderzoek - inzicht in de technische toegankelijkheid van je website of applicatie.
Content onderzoek - inzicht in de toegankelijkheid van teksten, afbeeldingen en andere content.

Gerelateerde onderwerpen

Toegankelijkheidseisen

European Accessibility Act (EAA)

Toegankelijkheidsverklaring